En Honest Solar, queremos asegurarte una experiencia transparente y directa en caso de que necesites devolver un artículo. Por favor, revisa nuestras pautas de devolución a continuación:

1. Ventana de devolución de 30 días Los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío original para iniciar una solicitud de devolución de los artículos elegibles.

2. Requisito de sello de fábrica Para cualificar para una devolución estándar y un reembolso completo, los artículos deben ser completamente nuevos, no haber sido usados y permanecer sellados de fábrica en su empaque original.

3. Artículos con caja abierta y no defectuosos Las devoluciones de artículos con la caja abierta o que no sean defectuosos están sujetas a revisión. A la entera discreción de Honest Solar, estos artículos pueden ser considerados completamente inelegibles para una devolución, o pueden ser aceptados sujetos a un cargo por manejo y almacenamiento (restocking fee) del 25% del precio de compra original.

4. Artículos defectuosos Si recibes un artículo que está defectuoso al abrir la caja, lo resolveremos. Honest Solar manejará el equipo defectuoso de cualquiera de las siguientes maneras:

• Proveyendo las piezas de repuesto necesarias para resolver el problema, o

• Emitiendo una etiqueta de envío de devolución prepagada para que puedas enviar el artículo de vuelta y recibir un reemplazo completo."

– Política de Reembolso y Devolución–